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Universo pet: 3 dicas de comunicação para ampliar o potencial de vendas

O famoso ditado que o animal de estimação é o melhor amigo do homem já extrapolou a relação de amizade com os seres humanos. Hoje, são verdadeiros e íntimos integrantes das famílias. Com esse status, representam amplo potencial de mercado, representando 130 milhões de pet em todo país.

Porém, ainda são poucas as marcas do setor que se comunicam de forma eficiente para posicionar a empresa no mercado, apresentar diferenciais e promover engajamento para vender mais. Um fator pouco observado pelas empresas é a mudança no perfil de compra e perfil de consumo de mídia. O uso sistemático de dispositivos móveis faz com que se abra uma oportunidade imensa para empresas, sobretudo as pequenas e médias, que nem sempre têm acesso à publicidade tradicional. Entre elas, estratégias de divulgação e ações de experiência ou parcerias com influenciadores digitais, youtubers, blogueiros e celebridades da internet geram resultados mais efetivos e significativos que os tradicionais meios publicitários.

Essa nova tendência não pode ser ignorada pelas marcas. O argumento para isso: 76% dos internautas brasileiros têm animal de estimação. É um público enorme, que navega em sites e redes sociais aproximadamente 14 horas por dia, de acordo com pesquisas. E melhor: é suscetível a qualquer produto que faça seu pet feliz.

Por isso, sugerimos três dicas de comunicação fundamentais para que sua empresa, produto ou serviço ganhe relevância e amplie o potencial de vendas.

 

1 – Embaixadores da marca

O desenvolvimento de campanhas por meio de embaixadores é usada para promover produtos, criar identificação e difundir o lifestyle da empresa no meio digital. Pode ser uma loja pet, uma marca de ração, o design de uma roupa para animais de estimação ou acessórios. Não importa! Se aplicada a estratégica correta, haverá divulgação espontânea com clientes que se identificam com o produto ou serviço. Mas, lembre-se: você deve ser peça ativa na comunicação interagindo, respondendo a seus consumidores e tornando a propagação da campanha ainda maior e mais efetiva. Essa é uma estratégia fundamental de relacionamento. Saiba que pesquisas apontam que 85% dos consumidores pesquisam e são influenciados antes da compra de produtos e serviços pet.

2 – Uso inteligente de seus canais digitais

As redes sociais, seu site ou e-commerce devem ser utilizados de forma criativa, não apenas com postagens rotineiras. Por exemplo, uma foto publicada pode ter um código de desconto que sua marca disponibiliza e, por meio dela, você pode mensurar quantas vendas surgiram.  Outra dica é apresentar testes com seu produto e dar feedbacks constantes para o consumidor a partir de postagens em sua time line. Lembre-se: apostar em relacionamento com o consumidor continua sendo a melhor estratégia de marketing para as empresas do mercado pet. Confiar o cuidado do animal de estimação à uma empresa não é fácil, então lealdade e segurança são fatores procurados pelos tutores. Eles procuram relacionamentos de longo prazo com a empresa, uma conexão emotiva. Vale reforçar que mais da metade dos donos de animais pet são fies à marca.

3 – Vídeos

Os vídeos são uma excelente maneira de divulgar produtos e serviços aos clientes. Eles aumentam o engajamento com a audiência, inclusive utilizando transmissões ao vivo. Mas, cuidado: aposte na qualidade de conteúdo, pois isso fará toda diferença. Você utilizá-los para falar sobre promoções, mostrar resultados de tratamentos veterinários, apresentar o seu espaço, etc.

Lembre-se: o segredo se resume em cinco palavras mágicas: criatividade + estratégia + conteúdo + conexão emocional e mensuração.

Tiago Costa, jornalista, especializado em Comunicação Corporativa e sócio da Agência DUE, de Porto Alegre.