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3 tendências para as redes sociais em 2018

Com o avanço dos acessos na internet, o marketing digital cresceu muito nos últimos anos e com ele o uso das redes sociais também. Além do surgimento de novas plataformas, vemos e vivemos com constantemente atualizações nas redes sociais que conhecemos, novas ferramentas e botões surgem durante o ano e o público vem se adaptando e aprendendo novas formas de se comunicar.

Mas você sabe quais redes cresceram mais em 2017?

As redes sociais com mais usuários no mundo ficam por conta do Facebook, Youtube e Instagram, respectivamente. São mais de 2.061.000.000 ativos somente no Facebook. Por isso, as marcas devem, estar atentas e investirem nesse canal de comunicação para o crescimento de suas marcas.

E as tendências para 2018, como ficam?

Facebook consolidado como plataforma de vídeo

A rede social continua tendo papel muito importante na comunicação de pequenas, médias e grandes empresas. Podemos perceber que ela vem sendo abastecidas pelas marcas, ainda que de modo tímido, com produção de vídeos. Em agosto de 2017 foi lançada a plataforma autoral da rede para algumas pessoas nos Estados Unidos, o Watch, o plano é que ele seja levado a todos os usuários em breve. O recurso permite que os usuários assistam a programas originais completos enquanto interagem na rede social, como um híbrido de YouTube e Netflix.

Stories ampliado como divulgador de produtos e serviços

O Stories se tornou uma referência mundial em vídeos curtos. Além dos usuários estarem utilizando muito a ferramenta, as marcas estão investindo cada vez mais nesse recurso, atingindo seu público alvo e possíveis consumidores. É possível fazer transmissões ao vivo e após elas terminarem, o Instagram permite que eles fiquem durante 24 horas disponíveis para os usuários terem acesso, como os vídeos e fotos postados dessa forma.

Chatbots agilizando o atendimento ao cliente

Os chatbots são sistemas de interação entre consumidores e empresas, ainda considerados uma novidade, porém a realidade é que diversas empresas já estão desfrutando dos benefícios dessa tecnologia. Em 2018 podemos esperar que as conversas com estes chatbots evoluirão para uma interação aprimorada, com respostas rápidas e maior precisão.

É fundamental que as estratégias de comunicação estejam alinhadas de acordo com essas mudanças e seja adaptável caso seja necessário. Cerca de 20% de todo o montante investido em publicidade no planeta já estão nas mãos do Google e Facebook.

A verdade é que o investimento em criações únicas será maior do que nunca, pois essa forma de comunicação e interação tem recebido feedback muito positivo pelo público, gerando mais engajamento e envolvimento com as marcas.

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Área digital e projetos especiais com influencers impulsionam negócios

A área de marketing digital foi uma das que mais representou crescimento entre todos os serviços oferecidos pela agência em 2017. E, segundo os diretores, o ano que vem continuará sendo de investimentos no departamento, incluindo novidades no uso de novas ferramentas para ampliar o negócio de seus clientes.

“Desde que a agência mudou seu posicionamento no fim do ano passado, começamos a oferecer novos serviços integrados, atuando com força em todas as áreas do marketing”, destaca um dos sócios da empresa, Leo Ribeiro. Segundo ele, mesmo com a ampliação dos serviços, a maior parte das estratégias acaba caminhando para o digital. “Temos uma estrutura e um modelo de negócio que nos permite sermos mais ágeis, atingindo clientes de diferentes categorias, em sua maioria de médio porte, mas com resultados de relevância nacional”, menciona.

INFLUENCIADORES DIGITAIS

Os rápidos avanços da área digital culminaram com a estruturação, há cerca de um ano e meio, de uma unidade para projetos especiais com influenciadores digitais. “Somos uma das poucas e raras agências que buscou especialização neste segmento”, explica Tiago Costa, diretor da agência. De acordo com ele, esse tipo de estratégia já é adotado por diversas marcas no Brasil, de diferentes setores e não é diferente aqui com os clientes da agência. Mas o mercado ainda é carente e precisa amadurecer para esse tipo de trabalho. “Atuar com influenciadores requer conhecimento e ferramentas adequadas ao objetivo do projeto e ao nicho da marca. É algo que levamos à sério e profissionalizamos aqui na DUE”.

Projetos de sucesso com marcas como a Sanremo, Alpen Park, Caracol Chocolates, Harald Chocolates e outras desenvolvidas ao longo do ano apresentaram resultados em engajamento, números e ressonância das marcas no mercado. Em 2018, a agência prevê um calendário de ações com influenciadores não apenas com seus clientes, mas no desenvolvimento de atividades da própria agência, ligada a setores com os quais a DUE tem ligação.